FAQ - Problèmes rencontrés

Le message d'erreur le plus souvent rencontré est

• C'est principalement dù à un problème d'authentification
• Vérifiez votre authentification avec l'authentifiant de connexion en haut à droite de la page

• En fonction de votre profil :
• Vous êtes UNICAEN :
• Votre authentifiant doit finir par @unicaen.fr si vous voyez @ensicaen.fr, vous n'avez pas utilisé vos identifiants UNICAEN
• Merci de suivre la procédure Agent UNICAEN
• Vous êtes CNRS
• Votre authentifiant doit finir par @ensicaen.fr si vous voyez @cnrs.fr, vous n'avez pas utilisé vos identifiants ENSICAEN
• Merci de suivre la procédure Agent CNRS
• Vous pouvez aussi :
• Utiliser un autre navigateur
• Ouvrir une fenêtre de navigation privé
• Supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur

Suite à une renouvellement ou une prolongation de contrat ou de stage, votre Léocarte peut avoir été désactivée automatiquement.

Si votre Léocarte ne dévérouille pas les portes :

• Avez vous Activer votre Léocarte ? Activer votre Léocarte.
• Si votre carte est bien activée: Contactez-nous

Si vous n'avez pas reçus d'email avec vos identifiants, c'est que vous en avez déjà.

• Rapprochez vous de votre sécrétariat ou de votre correspondant informatique

La demande de Léocarte est une démarche personnelle, c'est à l'agent de faire sa demande. Aprés validation de votre demande, votre Léocarte est mis à disposition :

• Pour les personnels de l'école : auprés de votre responsable de service
• Pour les enseignants/vacataires : auprés de la scolarité
• Pour les personnels des laboratoires : auprés du secréatariat de votre laboratoire
• dans certain cas la Léocarte peut être mise a disposition en nom propre a l'accueil de l'ENSICAEN